“故宫门票全部网售”会成为未来景区售票模式吗？

　　新华网 韩家慧

　　据媒体报道，故宫博物院将在7月至10月试行全面网络售票，10月下旬择机正式实施，同时取消现场窗口售票。故宫博物院院长单霁翔表示，对于购票确实存在困难的观众，工作人员会辅助完成网上购票。

　　其实，故宫方面早在两年前就喊话拟门票全部网售，但是两年后的今天取消现场售票仍遭遇不少网友的质疑。数据显示，虽然故宫博物院实行限流措施，但入院参观人数仍逐年递增。作为限流措施之一的网络售票在2011年实施，网络售票比例不断增长。2012年至2016年现场购票人数占比从99.44%降至58.86%，2017年第一季度现场购票人数较2016年同期又下降了9.73%。

　　根据统计结果，在网络售票和传统售票并存的时候，近四成游客选择现场买票。一旦彻底取消现场售票，那些没有智能手机，手机无法上网的游客怎么办？那些不愿开通网上支付的游客怎么办？虽然工作人员会帮助不会上网的游客完成网上购票，但是否会给这类游客带来更多麻烦？门票全部网售会不会给“黄牛”带来更多生长空间？有网友称，一刀切地取消现场售票，提高了部分群体的旅游门槛，增加了旅游难度，故宫还需三思。

　　手机在手，生活无忧。互联网正在深刻影响我们的生活。目前不少人选择网约车出行，但道路上仍有传统出租车的身影。电商冲击了传统实体零售业，但商场仍有存在的必要。越来越多的人在网上购买火车票、地铁票，但火车站和地铁站仍然两手抓，保留了传统售票窗口。

　　放眼世界，法国卢浮宫、纽约大都会博物馆均采取多样化的售票方式。中国人口众多，故宫又备受游客青睐。有媒体呼吁，故宫不妨考虑继续保留部分现场售票额度，并视情况增减，兼顾各类游客群体。

　　以上问题和疑虑的确是故宫全面互联网化进程中需要解决和突破的。

　　故宫互联网化的成绩是有目共睹的。近年来，故宫博物院利用自身优势，开发周边文创产品，成为全国不少同类景区学习效仿的对象。故宫取消传统售票窗口无疑是其互联网化的进一步深入。对于可能出现的问题想必故宫方面早已做好预判和准备工作。“门票全部网售”会成为未来景区的售票模式吗？不妨拭目以待。