南昌市民办理房改被一拖再拖 上海路房管所总找借口

张先生找房管所领导反映情况

日前，市民张先生向本报反映，他去上海路房管所办理房改，在条件齐全的情况下，办事手续却一拖再拖。对方不是说时间不合适就是说经办人员生病住院办不了，从年前到现在，跑了好几趟都没得到一个明确答复。记者介入此事后，上海路房管所回应称，因为办公点搬迁以及经办人员请病假且无人接手业务，致使问题迟办。

【反映】

办理房改遭一拖再拖

张先生告诉记者，早前征迁时他得到了两套社会保障性住房，但没有办理产权证明，不过符合办理房改房政策。因平常租房还要付租金，2016年12月他与家人商量后，决定将所住的社会保障性住房买断进行房改。

“我前往上海路房管所了解情况，经过工作人员确认我们符合房改的条件，但是对方称文件还没下来，要年后才能办理。”张先生告诉记者，当时房管所里的一名胡姓女办事员没有现场给他办理房改业务，而是让他年后再来。今年过完元宵节，他再次去上海路房管所咨询房管事宜时，仍被告知不能办理，办理期限要继续推后。

张先生说，上周一他再次来到上海路房管所咨询房改一事，却连之前接待自己的那名女办事员都没见着，“房管所的人说她请假了，这个事（房改业务）只有她能办，必须等她回来。”

【房管所】

办事人员休病假了

接到反映后，记者23日陪张先生一同前往上海路房管所了解情况。记者了解到，上海路房管所目前在工人新村36号楼租借了两层民房作为临时办公点，但是记者并未在办公点找到张先生所说的那位胡姓办事人员。

当天上午，记者根据工作人员的提示，在房管所二楼见到了上海路房管所的张（音）所长。张所长说，为张先生办房改业务的那名工作人员还在休病假，手续没法办，并让张先生“下周一（也就是昨天）再来”。

昨天上午，记者根据此前约定的时间，再次陪张先生来到上海路房管所，但这次仍未找到那名胡姓办事员。对此，张所长称，经办人请了一个星期的假，现在还没来。

【质疑】

休假为何不交接工作？

张先生对此表示质疑：为何问题数月未办好，经办人员请假，工作为何没有交接并另外安排人员处理？

张所长说，目前他们这里只是一个临时办公点，后期会搬走，所里的文件都存放在新办公点，中间有个过程，所以前期才没法给他办；此外，所里人员有限，也没法安排其他人员接手此事。

对于上海路房管所给出的说法，张先生表示无法接受。张先生说，房管所首先在办公点搬迁问题上没有做好预案准备工作，让他年前就可以办理的业务等到了年后；而年后经办人员的请假，又让业务办理陷入停滞状态。“请假我们都能理解，但是再怎么说，也该安排好人员做好对接工作吧，总不能一个人请假，这项工作就停下没人管了吧？”张先生说，他实在想不通，为什么自己的事拖了几个月都没能办成，每次找房管所，他们都有各种各样的理由。

在昨日的采访中，上海路房管所给出的答复是让张先生次日再来办理，只要条件符合就能办业务。这次的承诺是一次到位解决问题，还是让张先生再一次等待？本报“啄木鸟”将继续关注。

记者 谭震 文 魏勇剑 图