健身会所撬储物柜 消费者要求退会员卡遭拒

2017-03-16  A+ A-
据安徽商报报道 上锁的储物柜居然被店方撬锁,存放的衣物不翼而飞?在与店方协商无果后,消费者提出会员卡和私人教练退款。近日,合肥郑女士吐槽了她在省城天鹅湖万达金仕堡健身会所的消费遭遇。
 

郑女士称,她原先购买的一张价值2000多元的会员卡。此外,还花费几千块钱买了20多节的私教课程。2月9号,郑女士前往该店锻炼,发现她的储物柜被撬开了,里面的物品不翼而飞。郑女士介绍,储物柜的锁是她个人购买,店方撬锁时并未通知她。这让郑女士产生了反感,她不想到健身会所继续消费,于是向健身会所提出了退款要求,但遭到拒绝。

3月14日,合肥天鹅湖万达金仕堡店的工作人员回应称,流动储物柜是不允许留置物品过夜的,储物柜上也有相关的提醒。此外,工作人员在打开其储物柜时没有发现消费者丢失的物品。对于退款,该工作人员解释,他们店内的规定,是不允许退款,关于这一点,消费者之前交费时就已经作了说明。辖区蜀山区荷叶地市场监管所接到郑女士投诉后,联系了该店的负责人,对消费纠纷进行调节。最终,经营者不同意消费者提出的相关诉求。

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