中国人保财险贵州分公司开展“3.15” 系列客户活动

　　2017年3月13日到17日，中国人民财产保险股份有限公司贵州分公司围绕“美好生活、保险保障”主题推出维护保险消费者权益系列活动。

　　中国人保财险贵州分公司将通过“贵州人保财险”微信公众号、短信、营业网点向客户提供保险知识解答、产品服务介绍、消费提示等咨询服务，对广大保险消费者在保险权利和义务方面遇到的问题给予帮助。特别是保险客户关心的理赔服务，人保财险公司将以“一站式”理赔服务为核心内容，通过展示公司拇指理赔和极速理赔服务项目全流程，引导客户熟悉使用。在保险事故发生时，保险客户可以通过人保财险公司提供的微信理赔、“快处快赔”手机APP、远程定损等服务，免除在事故现场等待的烦恼，避免来回奔波，缩短理赔时效，提供更佳的理赔体验。

　　同时，在“3.15”当天，人保财险贵州分公司将参加省工商局组织的集中媒体采访和网络直播活动，向社会各界介绍公司近年来在保险消费者权益保护中所做的工作及近期推出的创新服务，解答保险消费者在投保、报案时经常遇到的疑难问题。

　　据悉，为了畅通保险消费者诉求反馈渠道，该公司各级机构已在营业场所公布投诉电话，并在各市州分公司开展总经理接待日活动，对保险消费者反映的各类事项给予答复。