美航再爆丑闻 职员暴力抢女子婴儿车引公愤

      继美国联合航空发生虐客事件后,美国航空界再爆丑闻。美国航空公司(AmericanAirlines)被指向乘客动粗,一名职员涉嫌于4月21日,暴力抢走一名女士的婴儿车,险些打中她怀中的小孩,她亦一度落泪哭求职员归还婴儿车；该名职员甚至向声援女士的乘客说出“打我吧!”的挑衅字句,片段上载至社交网后,惹来大批网民声讨。　　

        事发航班为编号AA591,准备由三藩市飞往达拉斯。一名手抱着小孩的母亲不断嚎哭,要求机舱服务员交还婴儿车。机长站在驾驶室门外目击事件经过,两名机舱服务员则不断与女士谈判。

图为女乘客(黄圈示)哭求职员(红圈示)归还婴儿车。　

       期间有乘客安抚该名母亲,一名男乘客决定挺身而出,却不得要领。其后另一名男职员走进机舱,男乘客立即与他理论。

男乘客与男职员理论。

男乘客出言警告:“假如你这样对我,我会打倒你。”男职员回答:“你试试,打我吧!”

        拍摄者声称,拍片前机舱服务员强行抢走该名女士的婴儿车。事件中的妈妈最终被带离了飞机,而那名挑衅乘客的机组人机则随机同行。

事件曝光后,美国航空发声明,表示对事件感失望,正调查事件,同时向女事主道歉。

        美国航空表示,涉事航班从旧金山飞往达拉斯,周五起飞前机组人员和乘客就是否可以携带婴儿车上机而发生争执,对那名妈妈和其他受影响乘客造成痛苦,美航表示深感抱歉。美航已为这名女士和家人之后的航程,升级为头等舱。至于那名与乘客口角的机组人员已被暂时停职接受调查。

现场图。

现场图。