石嘴山市公布2016年消费者投诉十大热点

　　服装鞋帽类投诉居首位 家电类投诉仍是重点

　　日前，石嘴山市向社会公布2016年度消费者投诉十大热点，主要集中在服装鞋帽、家用电器、通讯产品、家居用品、食品等10个领域，占投诉总量的70.16%。

　　其中服装鞋帽类商品投诉居首位，家用电器类投诉仍是重点，通讯产品类投诉量有所下降，家居用品类投诉呈上升趋势，食品类投诉较为集中，交通工具类投诉有所升温，餐饮住宿投诉居服务类投诉首位，美容美发及洗浴服务类投诉量增长较快，装修建材类投诉纠纷普遍存在，白酒和饮料类投诉增速明显。

　　石嘴山市12315消费者投诉举报中心2016年共受理消费者投诉举报咨询等1766件，其中：咨询653件，占受理总量的36.98%，投诉878件，占受理总量的49.72%，举报235件，占受理总量的13.31%，共为消费者挽回经济损失44.94万元。（记者 蒲利宏）