不忍直视！外卖员电梯内偷吃顾客餐品，吃几口放回换1盒再吃

近日，一段某平台外卖配送员“偷吃餐品”的监控视频在网上流传。这名送餐员在电梯内打开客人饭菜，吃了几口盖好放回去，又拿起另外一份吃了几口，盖好放回去，画面让人无法直视。

目前，该外卖平台正在积极赔偿用户，涉事送餐员已被拉黑，并通报全行业禁止录用。

视频曝出后，不少网友直呼“恶心”。不过这还不算恶心，更恶心的是有送餐员偷吃客人饭菜后又吐回去。

去年10月21日凌晨，一名身穿美团外卖衣服的送餐员在电梯间打开外卖餐盒，并动了其中的饭菜。进入电梯后，送餐员按下按钮，立马蹲在地上打开饭菜吃了起来。期间，电梯门打开时，还抬头看了看。然后，就出现了疑似回吐的动作。随后，送餐员将饭菜重新打包装好。

事后，美团回应称，已将涉事配送员辞退，美团外卖相关负责人也已向用户致歉并取得了谅解。美团同时表示，将进一步优化餐品封装方案，避免此类事件的发生。

2016年3月份，有人就曾在美团众包吧中发帖问“你们有偷吃过顾客的外卖吗？”而下面多位配送员发贴称干过。有人称吃过鸡排和甘蔗， 还有人称喝过客户的奶茶。

根据此前媒体的公开报道，除美团外，饿了么、百度外卖、同城快递“闪送”等均被曝出外卖员偷吃客户餐食，有的甚至是用手抓着当街直接“试吃”。

对于送餐平台而言，规范送餐人员管理，一直是平台运营的难点。

去年9月，一段“外卖小哥颠勺”在网络流传，一位外卖送餐员嫌出餐速度慢，亲自上阵炒菜。而根据美团规定，外卖配送员不能进入后厨。

而发生这样的事情，外卖平台几乎都是以“辞退”配送员了事，这很难让大众信服。有媒体则评论称，外卖送餐员频繁上新闻，暴露的是送餐整体机制问题。

有送餐员表示，为在指定的时间内送达餐品，他们不得不超速、闯红灯等，此外，如果他们得到差评还会被处以罚款。

送餐员风里来雨里去确实不易，但同时，也希望外卖平台重视起来，让消费者的权益能得到应有的保障。