每一份公证 都值得我们翻山越岭

　　提起公证员，在大部分市民的印象里，都是一副身着制服，端正坐在公证处柜台前的工作人员形象。也有许多人觉得，办理公证，就是在公证书上盖个章而已，非常容易，然而事实却并非如此。

　　常常风里来雨里去，在外奔波的时间不在少数，公证员的辛苦自然不在话下。一切公证行为都产生证据上的法律效力，公证员责任重大，职业风险不言而喻。也许越有挑战性的工作越能激发斗志，我市的公证员队伍不断涌现出新的人才，成都公证处的公证员贺婷婷正是其中的代表。年纪轻轻的她，充满着活力和探索精神，也传承了老一辈吃苦耐劳，谨慎认真的工作态度。

　　骑车穿城 办公证讲究“人情味”

　　初见贺婷婷，她就给记者留下了深刻的印象。生于上世纪80年代末的贺婷婷看起来很青春，娃娃脸、丸子头、圆框眼镜，办公桌上“小清新”的摆件……这些特征让她乍一看就像是个初出茅庐的小丫头。贺婷婷的同事却告诉记者，贺婷婷近两年在证据保全和民事类公证领域崭露头角，已经成为成都公证处证据保全部部长、知识产权保护中心主任。她身上最大的特点，就是“青春的外表，老练的灵魂”。

　　“公证其实是一项服务行为，根据当事人的要求，我们建议公证的方案。所以抱着服务当事人的心，我觉得是最要紧的。”贺婷婷在公证大厅值班的时候，对自己的第一要求，就是无论在多辛苦的情况下，都要面带微笑倾听当事人的诉求。“我希望能给大家办理的是有人情味、有温度的公证。”

　　无论酷暑还是寒冬，扛着设备往医院、往老居民楼跑早已是贺婷婷惯熟之事。“有一次当事人特别着急，对公证员的态度刚开始也不是很好。那次为了赶时间，我怕堵车，干脆骑着自行车穿了个城。当时才2月份，天气还冷，当事人看到我大汗淋漓地骑着自行车过去，直接惊呆了，然后特别感动。办完后一直在感谢我，想请我吃饭，被我好不容易才拒绝了，现在想想还觉得挺好笑的。”贺婷婷说，这些事其实常有发生，她总结道：“多换位思考总是没错的！”

　　在贺婷婷的工作日志里，记者发现不计其数的上门服务行程。“公证上门服务早已不是什么新鲜事，我们多跑点腿，可以帮助到更多来不了公证处却需要办理公证的人。”经贺婷婷之手办理的公证，总是得到当事人的交口称赞。

　　探索创新 大胆涉足公证新领域

　　年轻，让贺婷婷身上体现的最大特征就是能探索、敢创新。在一线工作中，贺婷婷发现，如今“证据保全类”公证的群众需求量很大。而这类公证不同于其他公证，没有“套路”，更没有“格式”可言。

　　“没有固定的操作方式。”贺婷婷说，根据当事人的需求，证据保全公证的内容也涉及网页保全、烂尾工程现状保全、购买侵权商品保全、手机短信、QQ聊天记录以及微信保全、现场清点物品、邮寄送达等多个方面。这个既传统又新兴的业务领域十分富有挑战性，考验公证员的专业能力和实务水平。有难度，让贺婷婷更有兴趣，说起办过的案例也是如数家珍。

　　为了办理一个烂尾楼相关的公证案子，贺婷婷把几十层楼的每一层都走了一遍。为了办理一个网页保全公证，贺婷婷花了大半天，陪当事人搜集了两本五厘米厚的资料。为了办理一个商标被盗用的证据保全，贺婷婷当天飞机来回，在当地花了一整天坐公交车，几乎跑遍了某城市的所有公交站台……

　　“每一份公证，都值得我们翻山越岭。”贺婷婷说，“加入证据保全这个团队，我希望通过努力，成长为一支紧跟时代发展、熟练掌握新技术和新方法、在法律底线内充分满足当事人法律需求、有活力敢创新的专业队伍。”

　　胆大心细 时刻保持着清醒头脑

　　除了胆大，贺婷婷还“心细”。作为国家司法制度的重要组成部分，一切公证行为都产生证据上的效力，公证员在办理公证时，对当事人提供的材料真实与否，也负有审核的责任。在公证处，每天接触的当事人形形色色，需要办理公证的事项也是多种多样。除了礼貌接待、热情服务外，贺婷婷还时刻保持着清醒的头脑，有些时候甚至还需要“察言观色”。

　　“公证要客观、真实。”贺婷婷告诉记者，成都公证处计划制定一套保全证据公证操作指引，将业务经验转化为影响更加深远的理论成果。下一步，他们还将对近年来全处保全证据类案件进行统计梳理，进而分析市场需求探索服务导向，并且借助新科技新手段探索新领域，充分发挥公证的职能作用。

　　她说，希望通过经历不同的事情来历练自己，勇于接受挑战来促进自己成长，让生命变得更加丰盈。年轻，没有什么不可能，只要脚踏实地、敢想敢拼。

　　成都日报记者 王虹